Dreamly
Esta Política de Privacidad explica cómo Dreamly recopila, usa, almacena, comparte y protege información personal cuando visitas nuestro sitio web, creas una cuenta o usas la aplicación móvil y servicios relacionados.
Dreamly es una herramienta personal para visualizar metas, crear pactos de compromiso, guardar contenido asociado a tus sueños y dar seguimiento a tu progreso. Tú decides qué información ingresas en la app.
1. Alcance de esta política
Esta política aplica cuando usas la app de Dreamly, visitas dreamly.app, compras o restauras una suscripción, nos contactas por soporte o interactúas con comunicaciones del servicio.
2. Información que recopilamos
Cuenta y perfil
Podemos recopilar email, nombre, teléfono opcional, país, identificadores de cuenta, preferencias, idioma, estado de autenticación y configuraciones de producto. La autenticación y el almacenamiento de cuenta pueden gestionarse mediante Supabase.
Contenido que agregas
Dreamly puede almacenar títulos de sueños, categorías, fechas objetivo, progreso, notas, respuestas del Pacto, imágenes de metas, grabaciones de voz y otros materiales que eliges añadir. Parte de este contenido puede mantenerse localmente en tu dispositivo y, si tienes sesión activa o respaldo habilitado, sincronizarse con nuestros servicios.
Compras y suscripciones
Las compras se gestionan a través de Apple App Store, Google Play y RevenueCat. No almacenamos datos completos de tarjeta de crédito. Podemos recibir identificadores de compra, estado de suscripción, renovaciones, expiraciones, reembolsos y datos necesarios para habilitar funciones Premium.
Dispositivo, uso y diagnóstico
Podemos recopilar información técnica como tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, idioma, zona horaria, eventos de uso, registros de errores, métricas de rendimiento y reportes de fallos. Podemos usar proveedores como Sentry para diagnóstico y estabilidad.
3. Permisos del dispositivo
Con tu permiso, Dreamly puede acceder a cámara, fototeca, micrófono, notificaciones u otras capacidades del dispositivo para prestar funciones concretas. Puedes retirar permisos desde la configuración del sistema, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
4. Cómo usamos la información
- Prestar, mantener, personalizar y mejorar Dreamly.
- Crear y administrar cuentas, sesiones y respaldos.
- Guardar tus sueños, pactos, imágenes, audio y progreso.
- Procesar suscripciones, renovaciones, restauraciones y acceso Premium.
- Enviar avisos del servicio, recordatorios y notificaciones que configures.
- Detectar errores, mejorar rendimiento, prevenir abuso y proteger el servicio.
- Cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros términos.
5. Cómo compartimos información
Compartimos información solo cuando es necesario para operar Dreamly, cumplir la ley o proteger derechos. Esto puede incluir proveedores de infraestructura, autenticación, base de datos, almacenamiento, analítica, soporte, diagnóstico, seguridad, tiendas de apps y administradores de suscripciones como RevenueCat.
No vendemos tus sueños, notas, grabaciones o imágenes personales. Tampoco usamos tu contenido privado para publicidad de terceros.
6. Almacenamiento, seguridad y transferencias
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo controles de acceso, cifrado en tránsito y proveedores de infraestructura con prácticas de seguridad establecidas. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que también recomendamos proteger tu dispositivo y credenciales.
La información puede procesarse en países distintos al tuyo, de acuerdo con las leyes aplicables y las prácticas de nuestros proveedores.
7. Conservación y eliminación
Conservamos información mientras sea necesaria para prestar el servicio, mantener tu cuenta, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias, prevenir abuso o gestionar compras. Cuando eliminas tu cuenta desde la app o nos solicitas eliminación, borramos o desidentificamos los datos de servidor asociados, salvo información que debamos conservar por motivos legales, contables, antifraude o de seguridad.
Puedes consultar las instrucciones completas en Eliminación de cuenta y datos.
8. Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, portabilidad, oposición, restricción del tratamiento o apelación. También puedes gestionar permisos del dispositivo, notificaciones, comunicaciones no esenciales y suscripciones desde la app, la tienda correspondiente o la configuración del sistema.
Para ejercer derechos o hacer preguntas, escríbenos a support@dreamly.app. Podemos pedir información adicional para verificar tu identidad.
9. Menores
Dreamly no está dirigida a menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó información personal sin autorización suficiente, contáctanos para revisar y tomar las medidas correspondientes.
10. Cookies, analítica y sitio web
El sitio web de Dreamly puede usar tecnologías básicas para seguridad, rendimiento, medición agregada o funcionamiento del sitio. Si añadimos herramientas de analítica o marketing que requieran consentimiento, actualizaremos esta política y ofreceremos los controles necesarios cuando aplique.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si los cambios son relevantes, podremos avisarte en la app, por email o actualizando la fecha indicada arriba. El uso continuado de Dreamly después de la actualización implica reconocimiento de la política revisada.
12. Contacto
Si tienes preguntas, solicitudes o reclamos sobre privacidad, puedes contactarnos en:
Dreamly
Email: support@dreamly.app
Web: dreamly.app